Обмен и возврат — полезная и актуальная информация об осуществлении обмена и возврата в интернет-магазине Формула М2 в Бийске

Возврат или обмен товара надлежащего качества купленного в интернет магазине осуществляется в течение 7 дней, а при покупке в розничном магазине в течение 14 дней после передачи товара покупателю при выполнении следующих условий:

• сохранены его товарный вид (упаковка, пломба, ярлыки), потребительские свойства;
• имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия приобретения данного товара (товарная накладная и/или кассовый чек). 
  

Возврату и обмену не подлежит:

1. Товар в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463)

2. Весовой и метражный товар

Заявление на возврат

В соответствии с Законом РФ о "Защите прав потребителей" Вы имеете право предъявить требования, связанные с недостатками товара, и потребовать обмена товара или возврата денежных средств.

Претензия

1. Если заказ был оплачен наличным расчетом курьеру при доставке или в кассе магазина при самовывозе, возврат денежных средств производится в день обращения в центральной кассе магазина.
2. Если заказ был оплачен безналичным перечислением (банковской картой онлайн или электронными деньгами), Вам необходимо заполнить "Заявление на возврат денежных средств", в котором указать реквизиты для перечисления. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня получения "Заявления на возврат товара".

Заявление на возврат денежных средств

Гипермаркет «Формула М2», ул. Революции, 92
тел.: 8-800-775-90-00 (многоканальный)
пн-сб. 8.00-20.00, вс. 9.00-19.00

Супермаркет «Формула М2», ул. Социалистическая, 13
тел.: 8-800-775-90-00 (многоканальный)
пн-сб. 8.00-20.00, вс. 9.00-19.00